/
QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Tài liệu bổ sung công khai về quyền, nghĩa vụ và quy trình giao dịch trên HLR Legal Vietnam
Phạm vi áp dụng | Website https://hlrlegalvietnam.com và các giao diện đặt hàng, tài khoản, thanh toán, tải tài liệu hoặc tiếp nhận yêu cầu dịch vụ được liên kết với website. |
· Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/07/2026;
· Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/06/2026 quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử;
· Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và Nghị định số 55/2024/NĐ-CP;
· Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 và các quy định pháp luật có liên quan.
Trường hợp văn bản pháp luật được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, nội dung chính sách được hiểu và áp dụng theo quy định có hiệu lực tại thời điểm phát sinh giao dịch.
Quy chế này điều chỉnh việc truy cập, đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán, tải sản phẩm số, đăng ký gói hội viên, gửi yêu cầu và sử dụng các tính năng trên HLR Legal Vietnam. Khi tạo tài khoản, xác nhận đơn hàng hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi được thông báo, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với quy chế và các chính sách được dẫn chiếu.
Thông tin sản phẩm và nút đặt hàng là lời mời giao dịch, trừ khi giao diện ghi rõ khác. Hợp đồng đối với sản phẩm số/gói hội viên được xác lập khi HLR xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công. Đối với dịch vụ theo vụ việc, hợp đồng được xác lập theo báo giá, thỏa thuận dịch vụ, email xác nhận hoặc phương thức điện tử khác thể hiện rõ ý chí các bên.
Người dùng có cơ hội kiểm tra, sửa thông tin và tổng giá trước khi xác nhận. Dữ liệu đơn hàng, email, nhật ký hệ thống, chứng từ thanh toán và thông điệp dữ liệu có thể được sử dụng để chứng minh giao dịch theo pháp luật.
Trừ nội dung thuộc bên thứ ba hoặc được ghi rõ khác, thiết kế, nhãn hiệu, bài viết, biểu mẫu, tài liệu, cơ sở dữ liệu và nội dung trên nền tảng thuộc HLR hoặc được HLR sử dụng hợp pháp. Việc mua sản phẩm số chỉ cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng theo mô tả; không chuyển giao quyền tác giả, quyền sở hữu hoặc quyền phân phối.
HLR nỗ lực cập nhật tài liệu theo pháp luật tại thời điểm phát hành. Tuy nhiên, pháp luật, thực tiễn áp dụng và thông tin cơ quan nhà nước có thể thay đổi. Người dùng cần kiểm tra ngày cập nhật và đánh giá vụ việc cụ thể. Nội dung chung không thay thế ý kiến pháp lý được xây dựng trên hồ sơ đầy đủ.
HLR có thể áp dụng cảnh báo, giới hạn tính năng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo Chính sách về các điều kiện/hạn chế và Chính sách chấm dứt dịch vụ. Người dùng có quyền giải trình/khiếu nại. Việc chấm dứt không làm mất nghĩa vụ thanh toán, bảo mật, sở hữu trí tuệ, bồi thường và giải quyết tranh chấp đã phát sinh.
Bên bị ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn, mất điện/viễn thông diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, thay đổi pháp luật, quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc sự kiện khách quan ngoài kiểm soát hợp lý được gia hạn nghĩa vụ trong phạm vi bị ảnh hưởng. Bên bị ảnh hưởng phải thông báo và áp dụng biện pháp hạn chế thiệt hại khi có thể.
Quy chế và giao dịch được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước, trọng tài theo thỏa thuận hoặc Tòa án có thẩm quyền. Người tiêu dùng không bị hạn chế các quyền bắt buộc theo pháp luật.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 22/07/2026. HLR có thể cập nhật nội dung để phù hợp với quy định pháp luật, mô hình vận hành và tính năng của nền tảng. Phiên bản cập nhật được đăng tải công khai trên website và áp dụng kể từ thời điểm được công bố, trừ khi pháp luật hoặc thông báo của HLR quy định thời điểm khác.